電話のビジネスコラム

電話に関するコラムを59件掲載しています。業界のノウハウ・情報を調べるなら、みんなの知恵がたくさん詰まったキャリアパークで!

電話のコラム一覧

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伝言メモの書き方と電話応対に関するビジネスマナー

伝言メモの書き方と電話応対に関するビジネスマナー

伝言メモの書き方と、電話応対に関するビジネスマナーについてご説明します。電話応対に関するビジネスマナーは、基本中の基本です。電話応対や伝言メモにおけるビジネスマナーは完璧にしましょう。

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【上司にできると思わせる】電話対応マナー3つのポイント

【上司にできると思わせる】電話対応マナー3つのポイント

電話対応の業務は取引先からの伝言など大事な用件が含まれている可能性大。上司への伝言を頼まれる事もあるでしょう。そんな時はチャンスです。キャリアパークでは、上司にできると思わせる電話対応のコツをまとめました。

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どの時間帯にかけるのが適切?電話のビジネスマナー

どの時間帯にかけるのが適切?電話のビジネスマナー

朝に電話をかける際のタイミングでマナー違反とならない時間帯をご存知ですか?電話におけるビジネスマナーはたくさんあるものですが、朝かける電話のマナーというのは意外にわかりづらいものです。特に朝は何時からかけたらよいかわからないはずです。キャリアパークでは、電話のタイミングにおけるビジネスマナーを紹介致します。

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電話の出方で注意したい基本的なビジネスマナー【会社員の常識】

電話の出方で注意したい基本的なビジネスマナー【会社員の常識】

電話の出方のビジネスマナーを押さえましょう。電話の出方によって会社の印象は大きく変わります。会社には様々な電話がかかってきますので、マナーを守った応対ができるようにしましょう。キャリアパークでは、電話の出方のビジネスマナーを紹介します。

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電話の内線・外線の受け方マナー

電話の内線・外線の受け方マナー

電話は仕事の場面では受け方にルールがあります。それは内線電話でも外線電話でも同じことです。しかし、そんなルールなかなか覚えられませんよね。そこでここでは、内線・外線の受け方マナーをまとめて紹介させて頂きます。これをご参考に、会社で内線や外線を受け取る際にぜひ利用してみてください。

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アポイントメントを上手く取り付ける電話マナー【例文あり】

アポイントメントを上手く取り付ける電話マナー【例文あり】

アポイントメント(アポ取り)の電話で、訪問の約束を取り付ける注意点と例文を紹介します。アポ取りができなくて、苦労している営業の方はいませんか?アポが取れる人は取れるのに、なぜ自分は取れないんだろうと、落ち込まないでください。

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キャッシングの電話申し込みがNGな理由と注意点

キャッシングの電話申し込みがNGな理由と注意点

キャッシングの申し込み方法はいくつかありますが、電話を利用するのはオススメできません。家族などに秘密で申し込むなら、電話を利用するのは絶対にNGです。本ページでは、キャッシングを電話で申し込むのがNGな理由と注意点をご紹介します。

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無言電話がかかってきたときの対応方法

無言電話がかかってきたときの対応方法

無言電話は突然かかってきます。一度ではなく、何回もしつこくかかってくるとその対応方法に困ります。では、プライベート・会社への無言電話へはどう対処すれば良いのでしょうか。対応方法をそれぞれまとめました。

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飲み会の予約人数を電話で伝えるタイミングと注意点

飲み会の予約人数を電話で伝えるタイミングと注意点

飲み会の電話予約は、多くの社会人が経験しています。皆さんも、人数管理で困ったことはありませんか?新人なら誰でも体験する飲み会の人数予約。急な人数変更も新入社員が処理します。電話予約の際に役立つ、ちょっとしたコツをここではご紹介していきます。

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「声が聞きたい」と酔って電話してくる男性の心理

「声が聞きたい」と酔って電話してくる男性の心理

声が聞きたい男性心理とは、何なのでしょうか?酔っ払って電話をかける、男性心理を紹介します。酔った勢いで電話をかけてくる男性にも、いくつかパターンがあります。軽い気持ちで、酔った勢いに任せ、電話をかけてくることもあるので、気を付けましょう。

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新入社員にありがち!無断欠勤の原因3つと会社の対応

新入社員にありがち!無断欠勤の原因3つと会社の対応

無断欠勤してしまったという新入社員が増えていますが、電話なく会社を無断欠勤をする原因とは?新入社員に限らず社会で働くうえで、無断欠勤はやってはいけないことです。会社を無断欠勤してしまう原因や対処法について見ていきましょう。

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上司に電話で取次する際の注意点

上司に電話で取次する際の注意点

日常的に出る電話ですが、上司への取次ぎなどは、注意とマナーが必要となります。

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何故電話は3回のコール以内で対応するのか?

何故電話は3回のコール以内で対応するのか?

電話のコールは3回以内に取ること!というのはよく聞きますが、これは何故なんだろうと疑問に思った方も多いのではないでしょうか? 電話対応については、しっかりとルールを覚えておきたいところ。

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電話の保留が長かった際にまず最初に言う挨拶

電話の保留が長かった際にまず最初に言う挨拶

電話応対は顔が見えません。そのためにビジネスにおける電話では、応対者の「声」や「対応内容」によって相手の受けた印象が、ひいては会社のイメージへとつながっていきます。保留が長い場合には「大変失礼いたしました・・」などと挨拶し、電話を通じてでも、しっかりと相手に伝わるように応対するマインドがとても大切です。

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電話対応で覚えるべき「お世話になっております」の使い方

電話対応で覚えるべき「お世話になっております」の使い方

電話対応における「お世話になっております」というフレーズは、使い方を知っておいた方が良いと言えます。なぜなら、地域や業種に関係なく、電話対応では頻繁に耳にするからです。どのような使い方が正しいのでしょうか。見ていきましょう。

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