2020年06月23日(火) 更新

【旅行会社の就職希望者は必見】求める人物像や主要企業を紹介

旅行会社は人気の就職先

元々旅行好きの人からの注目は高く、さらに2020年東京オリンピックに向けて旅行業界の需要が高まるなか、旅行会社を志望する就活生は少なくありません。

人気の高い旅行会社から内定を勝ち取るためには、どのような就活をすべきでしょうか。

旅行業界の特徴

増加する外国人旅行客

日本には、安全・安心の化粧品や食品、高性能の電化製品、キャラクター設定がしっかりしてあるアニメなどがありあす。

これらは日本ならではのものであり、本場を求めて海を渡ってくる外国人旅行客は少なくありません。

また、上記でも述べたように、2020年には東京オリンピックがありあす。これを機会にチケットは手に入らなくても、一度は日本を見てみたいと考える人も多いのでしょう。

ビザの緩和を行い旅行客の増加を狙う

また、想定以上にインバウンドの増加が見られたため、政府が急遽ビザの発給する条件を緩和したところ、これがまた大きな増加を生み、結果として東南アジアからの旅行客を大きく増やすことに成功したのです。

今後さらなる増加が予想されており、旅行業界の将来性は良い方向へ向かっていると考えられます。

インターンの時期までに、自己分析を終わらせておこう

就活には自己分析が必須。遅くても、インターンの時期までに終わらせる必要があります。ただ、やり方がわからず、上手く進められない方も多いはず。

そんな時は、自己分析ツールの「My analytics」を活用してみましょう。

My analyticsを使えば、36の質問に答えるだけで、あなたの強み・弱み→それに基づく適職を診断できます。

My analyticsでサクッと自己分析をして、万全の準備を整え、内定への最短距離を走りましょう。

旅行業界の仕事内容

旅行業界を目指すうえで、仕事内容も知っていきましょう。旅行業界の仕事内容は分野がいくつかに分かれており、それぞれで業務内容が細かく違います。

以下を読んで、どの分野で働きたいのかを明確にしていきましょう。

ツアーオペレーター

ツアーの骨組みになる、材料をそろえる仕事です。旅行先の食事・経路・観光名所などを確保していく仕事といえます。様々なプランの予約確保もツアーオペレーターの業務なのです。

ツアープランニング

オペレーターが集めてきた素材を「企画」として構成する仕事です。ツアー内容の設定からパンフ作りまで、様々な業務を任される部署となっています。

ツアーコンダクター

顧客の旅行に同行する業務です。大型の旅行ともなれば人数も多くなります。そんな大人数に付き添って、統率をとるのが主な仕事です。

アウトセールス

営業のお仕事に該当します。団体を相手にする業務で、基本的にこちらから声をかけて、契約を取るといった仕事内容になります。

メディアセールス

近年新しくできた業務です。ネットや紙媒体で宣伝を行い、ネットを通じて契約を取る仕事です。企業によってはサイト作成なども任される場合がり、やりがいのある仕事内容といえます。

カウンターセールス

店舗にいくと良く見かける、カウンターでの旅行販売をおこなう分野です。旅行プランの推薦、相談なども受け付けている、「窓口営業」といえます。

旅行業界の市場規模・シェアランキング!

旅行業界の市場規模・シェアを理解しておきましょう。どの企業が業界内でどれほどの規模をもっているのかを知る良い機会となります。

業界動向サーチを参考にして、ランキングで表示しますので、確認してみましょう。

旅行業界の市場規模・シェアランキング

①エイチ・アイ・エス 売上高:約4,800億円 シェア率約40%
②KNT-CTホールディングス 売上高:約4,482億円 シェア率約38%
③ANAホールディングス(旅行事業) 売上高:約1,639億円 シェア率約14%
④阪急阪神HD(旅行・国際輸送事業) 売上高:約706億円 シェア率約6%
⑤農協観光売上高:約127億円 シェア率約1%
⑥ユーラシア旅行社 売上高:約65億円 シェア率約0.5%
⑦一休売上高:約55億円 シェア率約0.5
⑧ニッコウトラベル 売上高:約443億円 シェア率約0.4%

IR情報から見る企業情報

IR情報をもとに、旅行業界の業績と平均年収をご紹介します。就職活動の参考にしてください。

阪急阪神ホールディングス

• 住所:〒530-0012 大阪市北区芝田1-16-1
• 電話番号:06-6379-5100
• 代表者名:角 和夫
• 設立:1907/10/19
• 市場:東証1部
• 従業員数:64人
• 平均年齢:42.1歳
• 平均年収:9,310千円

ニッコウトラベル

• 住所:〒104-0031 東京都中央区京橋1-1-1
• 電話番号:03-3267-0111
• 代表者名:古川 哲也
• 設立:1976/09/24
• 市場:東証2部
• 従業員数:67人
• 平均年齢:35.8歳
• 平均年収:5,190千円

ユーラシア旅行社

• 住所:〒102-8642 東京都千代田区平河町2-7-4
• 電話番号:03-3265-1691
• 代表者名:井上 利男
• 設立:1986/02/13
• 市場:JASDAQスタンダード
• 従業員数:47人
• 平均年齢:38.6歳
• 平均年収:5,650千円

近鉄グループホールディングス

• 住所:〒543-8585 大阪市天王寺区上本町6-1-55
• 電話番号:06-6775-3531
• 代表者名:吉田 昌功
• 設立:1944/06/01
市場:東証1部,名証1部
• 従業員数:7,631人
• 平均年齢:43.1歳
• 平均年収:6,070千円

旅行業界への就活対策

面接における質問例と答え方

面接の対策方法として、面接官からどういった質問をされるのか事前に調べておき、どう答えるのかよく考えておきましょう。

旅行業界の面接では、旅行に絡めた質問が多く出てくる傾向にあります。そのため、自分の経験を活かした答え方を考えると良いでしょう。

海外旅行経験はありますか?

【答え方】 ただ質問に答えるだけでなく、どんな経験になったか、旅先で何が起きたかを明確にして答えましょう。

日本でおすすめの観光地はどこだと思いますか?

【答え方】 実際にだれかを案内すると想定して、回答するようにしましょう。どういった道順で案内するのか、詳しく説明することができれば高い評価を得られます。

接客する際に気を付けたいことは何ですか?

【答え方】 気を付けるべきポイントを決めて、その理由について例を交えながら説明しましょう。面接官は、この質問を通して、「仕事をする上でのこだわり」を持っているか確認しようとしています。

残業が多い業務となりますが、大丈夫ですか?

【答え方】 基本的に業界全体で激務な部署が多くなっており、残業も多々あるでしょう。残業できる旨を気持ちよく答えましょう。

ネットでの旅行販売が可能な今、店舗の必要性は?

【答え方】 「接客サービス」や「良い旅行先を勧めることができる」など店舗ならではの利点を発言できると良いでしょう。

旅行業界就活の志望動機

旅行業界で使える志望動機の例を紹介していきます。志望動機を書くうえでの事前準備として、自己分析はしっかりとやっておいた方がいいでしょう。

自己分析から導き出した自分の能力や経験を盛り込んでいき、面接官の心を掴む志望動機を考えてください。

志望動機①

私が御社のツアーを利用したとき、期待以上に楽しむことができ、とても感動しました。その経験から、私自身もお客さまに楽しい思い出をお届けしたいと思うようになりました。旅行業界では、楽しい旅行へと案内し、お客さまと身近な距離で、楽しい旅行をお届けしたいと思い、旅行会社トップである御社を志望しました。

志望動機②

旅行会社で働くことで、日常生活から離れた楽しみや時間を提供し、一人でも多くの人の喜びに貢献したいという思いがあります。こういった理由から、日本各地の地域に根付いた旅行会社である御社を選びました。目に見えない「旅行」という商品を売るには、まず自分を買っていただかなくてはならないと考えております。いつも笑顔で丁寧な接客をしてきたアルバイトの経験も活かしながら、ただ旅行を提案するだけでなく、常にお客さまの声を次に活かすことで、御社にも貢献していきたいです。

志望動機③

旅行会社への就職を考えた志望理由は、もともと海外が大好きだったということが理由をしてあげられます。私自身、海外旅行が大好きなで、学生の頃からずっと、旅行会社で働きたいと考えていました。私は、旅行の目的の中に「感動を味わう」というものがあると実感しています。というのも、私自身が海外旅行で、現地の人々や文化に触れながら、何か感動するような体験をしたいという思いが常にあったからです。そういった「感動」を一人一人のお客様に提供できるとして、旅行業界を魅力的な業界と捉えております。

旅行業界の内定者のコメント

旅行業界を目指す際の道標として、内定者のコメントはとても参考になるものです。どのような努力を捨て採用を勝ち取ったか、工夫した点は何かなど、気になる点を見つけて聞くことで、知識として吸収していけるでしょう。旅行業界の内定者のコメントをいくつかご紹介しますので、チェックしてみてください。

男性内定者のコメント

私は旅行業界に「清潔」なイメージをもっています。なので、面接前に身だしなみをしっかりしようと考えました。スーツのしわやほこりに気を付けて、顔の汚れや、歯に食べかすがついていないかまで入念にチェックを行いました。髪形も前もって短くし、いわゆる「さわやかさ」を目指して準備をしました。結果、面接官の方が「身だしなみが応募者の中で一番良い」といってくださり、無事採用を頂くことが出来ました。身だしなみが採用の全てではもちろんありませんが、重要な要素のひとつだという事を実感しました。

女性内定者のコメント

私は、表情を目いっぱい出していこうと考え、面接に臨みました。もともと表情が顔に出やすいタイプだったので、質問に答えられなかったときや、失敗してしまった時が不安でした。しかし、逆に楽しく面接を受けられれば、その時の気持ちがストレートに表情にでてくれるのではないかと考えて、面接を受けました。面接官の方は私の話をしっかり聞いてくれて、とても楽しい面接になりました。「表情が豊かで接客向き」といってもらえたことが嬉しかったです。私は採用をいただいた際に、面接を楽しい気持ちで受けることの重要性を改めて確認できました。

旅行業界の現状・動向を知る

旅行業界の仕事内容も理解したところで、今度は業界の現状や動向について知っていきましょう。動向・現状を理解することで、今後のキャリアプラン形成の手助けになります。

また、旅行業界のトレンドを理解しておくことで、どの分野が活発な動きを見せているのかが見通しやすくなります。旅行業界の現状・動向について理解を深めていきましょう。

旅行業界に必要な資格

旅行業界では、様々な職種がある分、仕事内容によっては必要になる資格も存在します。国内業務であれば、簡単な英語ができればOKとしている企業もあります。

持っておくことで就活を有利に運ぶことができる資格もありますので、まとめて紹介します。

旅行業務取扱管理者資格

旅行業務取扱管理者資格は、国内の代理店では必要不可欠な資格です。旅行業法の決まりとして各店舗にひとり、旅行業務取扱管理者資格を持つ社員を配置しないといけないという法律が決められているので、資格を持っておくことで就活が有利になることは間違いありません。

旅行地理検定試験

国内外の地理情報や環境、観光についての知識を認定する資格で、地理検と略されることもあります。企業によっては、社内の階級が上がる際に取得が必要な場合があり、旅行業界でおおいに役立つ資格といえるでしょう。試験内容は国外・国内で違い、2級から4級は職場や自宅からネットを通じて試験が受けられるのも特徴的です。

旅程管理主任者資格

先ほど紹介したツアーコンダクターになるために必要な資格です。取得条件として旅程管理研修の修了と試験の合格が必要になります。また、海外でツアーコンダクターとして仕事をするには、総合旅程管理主任者の資格も必要になるので、注意が必要です。

通訳案内士

主に海外から来た旅行客を相手に翻訳や観光地の説明ができることを証明する資格です。英語・フランス語の知識が必要なうえ、観光地や地方の情報も取り入れる必要がある為、取得が難しい資格といえるでしょう。

英語を使った旅行業界用語

国内においても、宿泊施設などの予約する際は、アルファベットでの登録になるケースが多いでしょう。電話予約などでは、名前のアルファベットスペルを口頭で伝える必要性があります。

ここで間違ってしまうと顧客の予約は受け付けられず、トラブルの元になってしまうのです。

こんなとき、どうしたらわかりやすく名前を明記できるでしょうか。実は、予約名確認に使える専用の単語集が存在します。これは顧客が自分の名前を伝えるのは勿論、企業川も確認の意図で使用できる便利な用語ですので、覚えておきましょう。

名前予約・確認時のアルファベット単語表

A:エイブル/B:ベーカー/C:チャーリー/D:ドッグ/E:イージー
F:フォックス/G:ジョージ/H:ハウ/I:アイテム/J:ジャック
K:キング/L:ラブ/M:マイク/N:ナンシー/O:オーバー/P:ピーター
Q:クイーン/R:ロジャー/S:シュガー/T:タイガー/U:アンクル
V:ビクトリー/W:ウィスキー/X:エクセレイ/Y:ヨーク/Z:ゼブラ

例として山田太郎(YAMADA TAROU)で登録・確認したい場合は、【Y:ヨークA:エイブルM:マイクA:エイブルD:ドッグA:エイブルT:タイガーA:エイブルR:ロジャーO:オーバーU:アンクル】と説明すれば、間違いが起こりません。

旅行業界の業界研究や内定者のES集を活用して万全に対策しよう

本ページでは、旅行業界の仕事内容や現状、動向、資格、内定者のコメントなどをご紹介しました。

記事中でご紹介した志望動機例やキャリアパークの業界研究マニュアルの資料も活用しながら、旅行業界への理解を深めていきましょう。

業界研究で旅行業界についてしっかり理解できたら、つぎはESの作成です。

キャリアパークは内定者のES回答集無料提供中です。「受かるESが知りたい」「旅行業界の大手企業が第一志望」と考えているみなさんは、下記から入手してみてはいかがでしょうか。これらの情報をもとに、より一層就活に力を入れていきましょう。

イマ就活生に大人気のサービス5選!!

国内最大級のキャリア情報プラットフォーム、キャリアパークの公式アプリが登場!

就活生必見のお役立ち情報が満載!

関連コラム

このコラムに近いイベント

おすすめの就活イベント

<WEB>【最短2週間で内定】卒業後の就活を内定まで徹底サポート!就活支援サービス<マイナビジョブ20’sアドバンス>

    【関東エリアの方はこちら】※就活相談日時につきましては、この後ご案内するURLよりご予約ください。