2017年08月10日(木) 更新

【受付事務の志望動機が書けない人必見】作成時にアピールできる要素と参考にできる例文5つ~ES・履歴書・面接対策~

様々な場所で活躍している受付事務

受付事務がいるのは企業・病院・大型百貨店など

受付事務は、企業だけに限らず病院・大型百貨店・美容院など多くの場所で活躍しています。主な仕事内容は来客対応や電話応対などです。また、職場によっては案内などもおこないます。受付事務の雇用形態は、正社員・アルバイト・派遣など様々です。

企業・施設を代表する「顔」の役割を持つ

受付事務は、職場である企業・施設を代表する「顔」の役割を持っています。もし、お客様やクライアントに対して失礼な態度を取ってしまえば、それが職場のイメージとして定着してしまうのです。そのため、受付事務はとても責任重大なポジションといえるでしょう。受付窓口にくる人の中には、失礼な発言をしたり態度をとったりする人もいます。そういった人に対しても、礼儀正しく対応できる忍耐力のある人が求められるのです。

中途採用担当者から受付事務志望の皆さんに一言

採用担当者から一言

事務職に未経験で転職する際にまず押さえるべきことは、事務職といっても業界や会社によって仕事内容が異なるということ。「事務職だから」と気楽になるのではなく、その会社の特徴、求人で求められている仕事内容やスキルなどをしっかりと把握した上で臨む必要があります。その理解によって志望動機に書くこと、面接で話すことも異なってきて、採用試験の結果すら左右しかねません。

受付事務に転職するならエージェントに相談を!

今の仕事を辞めて、受付事務の求人を探すなら、「リクルートエージェント」がおすすめです。転職求人数が業界No.1で、あなたが求める条件にマッチした企業がきっと見つかります。受付事務を募集している人気企業の求人も多数ありますので、ぜひ登録してみてください。「リクルートエージェント」は、あなたの転職活動をトータルでサポートしてくれます!

受付事務の志望動機でアピールできる要素

①:コミュニケーション能力

受付事務の志望動機でアピールできる要素は2つあります。1つ目は、コミュニケーション能力です。受付事務は、最初にお客様やクライアントがやってくる場所なので、人と話をする機会がとても多くあります。そのため、丁寧にやり取りをするコミュニケーション能力が必要となるでしょう。定期的にくるお客様やクライアントの顔・名前を覚える暗記力があれば、相手も受付事務に話しかけやすくなり、より親しくなれます。

②:資格

2つ目は、資格です。とくに新卒の場合は実務経験がない分、資格でカバーすることが大切となるでしょう。事務職全般で役立つ資格としては、「ワード・エクセル・パワーポイント」などのパソコン系のものが挙げられます。接客の多い事務職では、秘書検定などもあると役立つでしょう。外国人のお客様やクライアントがくることを見据えて、英語検定も取得しておくとよいです。

自分で志望動機が書けない場合は

上述のコツを見ても、社会人経験が少ないからネタに困る、文章力に自信がなくて上手く書ける気がしないという場合には、転職エージェントサービスを活用する方法もあります。転職エージェントサービスは、仕事を探している求職者に対して、無料で職務経歴書のアドバイスや、非公開求人の紹介などを行ってくれます。
特に第二新卒と言われる社会人1~3年目での転職や、未経験職種への転職では、自力で転職活動をするよりも遥かに早く内定を出すことができるので、迷ったらサービスを利用したほうが無難です。

とはいえ、世の中には溢れるくらいの転職サービスがあり、初めての転職という方は迷ってしまう場合が多いです。もしも、迷ったらテレビCMで紹介されていたり、口コミの件数が多いサービスを選ぶことをおすすめします。 例えば、「ハタラクティブ」はテレビCMでも話題となっており、初心者でも安心して利用できると評判です。また、第二新卒やこれまで正社員経験がない人は、サイトに“第二新卒”や“業界未経験”という表記があるサービスを選ぶといいでしょう。

ハタラクティブのサイトはこちら

志望動機ではその職場の受付事務を選んだ理由を伝える

志望動機を書く際は、なぜその職場の受付事務になりたいのかを明確にしてください。採用担当者が最も知りたい部分は、複数ある就職先候補の中からその職場を選んだ理由です。理由を書く際には、具体的なエピソードがあると伝わりやすくなります。あわせて「内定後どう頑張るか」も書いておくと、入社後の姿がイメージしやすく高評価を得られるでしょう。

履歴書や面接で使える志望動機の例文5つ

例文①

面接で使える志望動機の例文をご紹介しますので、参考にしてください。履歴書で使いたい場合には、「御社」の部分を「貴社」だと考えて参考にするとよいでしょう。

私が受付事務に興味を持ったのは、いろんな人と話をするのが好きなことがきっかけです。高校時代はよくボランティアに参加しており、地域の人と触れ合っていました。その際に培ったコミュニケーション能力を、御社で活かしたいと考えています。御社は受付事務の研修制度が充実しているため、未経験という立場から見て成長しやすい環境だと感じています。御社へ入社して多くの経験を詰み、なるべく早く戦力としてお役に立てるように努力いたします。

例文②

以前から受付事務の業務に従事したいと考えていたため、秘書検定2級の資格を取得しています。大学時代は百貨店のアルバイトで総合案内センターの業務に従事しており、来客対応や電話応対のスキルを磨くことができました。このアルバイトでの経験を活かしながら受付事務で働くことによって、より自身の持つ応対スキルを向上させたいと考え、応募させていただきました。日々の業務の中で自身を成長させていくことによって、御社に貢献したいです。

例文③

大学時代、アパレルショップのアルバイトで販売員をしており、業務に携わる中でコミュニケーション能力の大切さを学びました。また、POP作成や備品管理の業務もおこなっていましたので、パソコンスキルには自信があります。もちろん、たくさんのお客さまの情報を知る立場として、データ管理の重要性も理解しています。現在は、受付事務で活かせると思い、接客サービスマナー検定の勉強に励んでいるところです。なるべく早めにこの資格を取得し、受付事務の来客対応や電話応対で活かせるよう、努力いたします。

例文④

商業高校へ入学すると同時に事務職へ興味を持ちはじめ、企業の「顔」として業務をおこなう受付事務に魅力を感じたのがきっかけとなり、御社へ応募いたしました。高校時代に商業施設でのロールプレイングをおこなう授業で、受付事務の役割を担ったことがあります。また、資格に強い高校だったため、ワードやエクセル、秘書検定などの接遇に関する検定は多く取得しています。内定をいただけた際には、企業の「顔」であることを意識しながら、強い責任感を持って業務に取り組めるように心がける所存です。

例文⑤

御社のホームページを拝見したところ、様々な業務に積極的に取り組んでいる活力のある会社だと感じました。その様々な取り組み内容を見て、ぜひ御社の「顔」として働かせていただきたいと思ったのが応募のきっかけです。 大学時代にコールセンターでアルバイトをしていたため、電話応対とデータ入力には自信があります。コミュニケーション能力やビジネスマナーも、コールセンターで身につけました。これらの経験を活かして、御社へ貢献したいと考えております。

▼要CHECK!▼

5つの例文を参考にして履歴書や面接で必要な受付事務の志望動機を作成しよう

本ページでは、受付事務の概要・志望動機でアピールできる要素・例文などをご紹介しました。受付事務は、企業・施設を代表する「顔」として、来客対応や電話応対をおこないます。志望動機でアピールできる要素としては、コミュニケーション能力や資格・経験が挙げられるでしょう。受付事務の志望動機を作成する際は、その職場を選んだ理由を明確にして書くことが大切です。例文を参考にして、魅力的な志望動機を作成してください。

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