2017年06月21日(水) 更新

【受付事務の志望動機が書けない人必見】作成時にアピールできる要素と参考にできる例文5つ~ES・履歴書・面接対策~

様々な場所で活躍している受付事務

受付事務がいるのは企業・病院・大型百貨店など

Fa6820c01d239581

受付事務は、企業だけに限らず病院・大型百貨店・美容院など多くの場所で活躍しています。主な仕事内容は来客対応や電話応対などです。また、職場によっては案内などもおこないます。受付事務の雇用形態は、正社員・アルバイト・派遣など様々です。

企業・施設を代表する「顔」の役割を持つ

受付事務は、職場である企業・施設を代表する「顔」の役割を持っています。もし、お客様やクライアントに対して失礼な態度を取ってしまえば、それが職場のイメージとして定着してしまうのです。そのため、受付事務はとても責任重大なポジションといえるでしょう。受付窓口にくる人の中には、失礼な発言をしたり態度をとったりする人もいます。そういった人に対しても、礼儀正しく対応できる忍耐力のある人が求められるのです。

中途採用担当者から受付事務志望の皆さんに一言

17e84800b8e39709

採用担当者から一言

事務職に未経験で転職する際にまず押さえるべきことは、事務職といっても業界や会社によって仕事内容が異なるということ。「事務職だから」と気楽になるのではなく、その会社の特徴、求人で求められている仕事内容やスキルなどをしっかりと把握した上で臨む必要があります。その理解によって志望動機に書くこと、面接で話すことも異なってきて、採用試験の結果すら左右しかねません。

受付事務の志望動機でアピールできる要素

①:コミュニケーション能力

F11ccf9c620458d7

受付事務の志望動機でアピールできる要素は2つあります。1つ目は、コミュニケーション能力です。受付事務は、最初にお客様やクライアントがやってくる場所なので、人と話をする機会がとても多くあります。そのため、丁寧にやり取りをするコミュニケーション能力が必要となるでしょう。定期的にくるお客様やクライアントの顔・名前を覚える暗記力があれば、相手も受付事務に話しかけやすくなり、より親しくなれます。

②:資格

2つ目は、資格です。とくに新卒の場合は実務経験がない分、資格でカバーすることが大切となるでしょう。事務職全般で役立つ資格としては、「ワード・エクセル・パワーポイント」などのパソコン系のものが挙げられます。接客の多い事務職では、秘書検定などもあると役立つでしょう。外国人のお客様やクライアントがくることを見据えて、英語検定も取得しておくとよいです。

自分で志望動機が書けない場合は

4210dc7f23ab64f0

上述のコツを見ても、社会人経験が少ないからネタに困る、文章力に自信がなくて上手く書ける気がしないという場合には、転職エージェントサービスを活用する方法もあります。転職エージェントサービスは、仕事を探している求職者に対して、無料で職務経歴書のアドバイスや、非公開求人の紹介などを行ってくれます。
特に第二新卒と言われる社会人1~3年目での転職や、未経験職種への転職では、自力で転職活動をするよりも遥かに早く内定を出すことができるので、迷ったらサービスを利用したほうが無難です。

とはいえ、世の中には溢れるくらいの転職サービスがあり、初めての転職という方は迷ってしまう場合が多いです。もしも、迷ったらテレビCMで紹介されていたり、口コミの件数が多いサービスを選ぶことをおすすめします。 例えば、「ハタラクティブ」はテレビCMでも話題となっており、初心者でも安心して利用できると評判です。また、第二新卒やこれまで正社員経験がない人は、サイトに“第二新卒”や“業界未経験”という表記があるサービスを選ぶといいでしょう。

志望動機ではその職場の受付事務を選んだ理由を伝える

F329a674eee52ee2

志望動機を書く際は、なぜその職場の受付事務になりたいのかを明確にしてください。採用担当者が最も知りたい部分は、複数ある就職先候補の中からその職場を選んだ理由です。理由を書く際には、具体的なエピソードがあると伝わりやすくなります。あわせて「内定後どう頑張るか」も書いておくと、入社後の姿がイメージしやすく高評価を得られるでしょう。

履歴書や面接で使える志望動機の例文5つ

例文①

35bf7d7093a97f5e

面接で使える志望動機の例文をご紹介しますので、参考にしてください。履歴書で使いたい場合には、「御社」の部分を「貴社」だと考えて参考にするとよいでしょう。

私が受付事務に興味を持ったのは、いろんな人と話をするのが好きなことがきっかけです。高校時代はよくボランティアに参加しており、地域の人と触れ合っていました。その際に培ったコミュニケーション能力を、御社で活かしたいと考えています。御社は受付事務の研修制度が充実しているため、未経験という立場から見て成長しやすい環境だと感じています。御社へ入社して多くの経験を詰み、なるべく早く戦力としてお役に立てるように努力いたします。

例文②

以前から受付事務の業務に従事したいと考えていたため、秘書検定2級の資格を取得しています。大学時代は百貨店のアルバイトで総合案内センターの業務に従事しており、来客対応や電話応対のスキルを磨くことができました。このアルバイトでの経験を活かしながら受付事務で働くことによって、より自身の持つ応対スキルを向上させたいと考え、応募させていただきました。日々の業務の中で自身を成長させていくことによって、御社に貢献したいです。

例文③

大学時代、アパレルショップのアルバイトで販売員をしており、業務に携わる中でコミュニケーション能力の大切さを学びました。また、POP作成や備品管理の業務もおこなっていましたので、パソコンスキルには自信があります。もちろん、たくさんのお客さまの情報を知る立場として、データ管理の重要性も理解しています。現在は、受付事務で活かせると思い、接客サービスマナー検定の勉強に励んでいるところです。なるべく早めにこの資格を取得し、受付事務の来客対応や電話応対で活かせるよう、努力いたします。

例文④

商業高校へ入学すると同時に事務職へ興味を持ちはじめ、企業の「顔」として業務をおこなう受付事務に魅力を感じたのがきっかけとなり、御社へ応募いたしました。高校時代に商業施設でのロールプレイングをおこなう授業で、受付事務の役割を担ったことがあります。また、資格に強い高校だったため、ワードやエクセル、秘書検定などの接遇に関する検定は多く取得しています。内定をいただけた際には、企業の「顔」であることを意識しながら、強い責任感を持って業務に取り組めるように心がける所存です。

例文⑤

御社のホームページを拝見したところ、様々な業務に積極的に取り組んでいる活力のある会社だと感じました。その様々な取り組み内容を見て、ぜひ御社の「顔」として働かせていただきたいと思ったのが応募のきっかけです。 大学時代にコールセンターでアルバイトをしていたため、電話応対とデータ入力には自信があります。コミュニケーション能力やビジネスマナーも、コールセンターで身につけました。これらの経験を活かして、御社へ貢献したいと考えております。

5つの例文を参考にして履歴書や面接で必要な受付事務の志望動機を作成しよう

本ページでは、受付事務の概要・志望動機でアピールできる要素・例文などをご紹介しました。受付事務は、企業・施設を代表する「顔」として、来客対応や電話応対をおこないます。志望動機でアピールできる要素としては、コミュニケーション能力や資格・経験が挙げられるでしょう。受付事務の志望動機を作成する際は、その職場を選んだ理由を明確にして書くことが大切です。例文を参考にして、魅力的な志望動機を作成してください。

人気のコラム

このコラムに近いイベント

【就活が有利に】リクルート事業開発のプロが講師!学生が新規事業立案を学ぶビジネススクール「無料」体験授業&説明会
  • 2021年卒
  • 2022年卒
  • 2019年卒
  • 2020年卒
  • 2018年卒
  • 就活セミナー

【就活が有利に】リクルート事業開発のプロが講師!学生が新規事業立案を学ぶビジネススクール「無料」体験授業&説明会

  • 開催場所: 東京都
  • 開催日時:  2017.05.25 11:00 ...

在学中に数百万円の事業売却や起業者多数!日経新聞やビジネス情報番組で話題の起業スクールの無料説明会&体験授業

13281 view

【システムエンジニア志望向け】企業と『両想い』になれるから、内定に直結。選考パス/オファー獲得の可能性も。1日で5社とじっくり知り合うマッチング型イベント <キャリアパーク主催>
  • 2018年卒
  • 会社説明会

【システムエンジニア志望向け】企業と『両想い』になれるから、内定に直結。選考パス/オファー獲得の可能性も。1日で5社とじっくり知り合うマッチング型イベント <キャリアパーク主催>

  • 開催場所: 東京都
  • 開催日時:  2017.05.10 16:00 ...

企業と学生が深く理解しあえる特別イベント。“両想い”の企業と出会えるから、一気に内定に近づけます。

3102 view

【少人数限定で開催】当日内定できる合同選考会「普通の就活がしたくない人へ」
  • 2018年卒
  • 就活セミナー

【少人数限定で開催】当日内定できる合同選考会「普通の就活がしたくない人へ」

  • 開催場所: 東京都
  • 開催日時:  2017.01.25 16:00 ...

18卒の学生向けに、「学歴」ではなく「やる気」で勝負する特別な選考イベントが企画されました!経歴ではなく人柄を重視する選考ルートを用意した企業が集結します!

40238 view

もっと見る

おすすめの就活イベント

転職成功者1,000人以上の口コミを元に作成!
78cd2a92c6dbd5fe