来客対応のビジネスコラム

来客対応に関するコラムを23件掲載しています。業界のノウハウ・情報を調べるなら、みんなの知恵がたくさん詰まったキャリアパークで!

来客対応のコラム一覧

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お見送りのマナーとお辞儀の仕方【来客者対応】

お見送りのマナーとお辞儀の仕方【来客者対応】

お見送りのマナーとお辞儀の仕方【来客者対応】についてまとめました。来客をお見送りすることは、接客における最後のマナーです。この記事では退室から、エレベーターホールまでのお見送りについて書きました。その際のお辞儀の仕方をいい加減にやると、最後の最後で印象を悪くします。丁寧を心掛けましょう。

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会社の印象を左右する来客時のコーヒーの出し方マナー

会社の印象を左右する来客時のコーヒーの出し方マナー

コーヒーの出し方やコーヒーカップの置き方は正しく出来ていますか?来客時のビジネスマナーを見ましょう。ビジネスマナーの一つとしてコーヒーの出し方に関するマナーがあります。ビジネスでの来客へのコーヒーの出し方や、マナーを再確認しておきましょう。

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エレベーターの乗り降りの順番と上座下座のビジネスマナー

エレベーターの乗り降りの順番と上座下座のビジネスマナー

エレベーターの乗り降りの場所と、順番に関するビジネスマナーを紹介します。エレベーターを利用する際にも、乗る順番や場所によるマナーがあるのは知っていますか?エレベーターに乗る順番のマナーは、来客者に対してはもちろん、上司にも当てはまります。

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「どなたですか」の正しい使い方と敬語利用【謙譲語・尊敬語・丁寧語】

「どなたですか」の正しい使い方と敬語利用【謙譲語・尊敬語・丁寧語】

どなたですか?と来客時に尋ねるのは社会人として敬語力があるといえるのでしょうか。来客時や、電話対応の際に相手の名前を伺う言葉として「どなたですか?」を用いるのは社会人として正しい敬語と言えるのか検証したいと思います。

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来客時における飲み物の出し方に関するビジネスマナー

来客時における飲み物の出し方に関するビジネスマナー

来客時に、必ず出す飲み物。 喉の渇きを癒すだけでなく、商談のなかで話を一息おきたいと思う場合にも使われますので、必須のアイテムです。 来客があった場合、飲み物を出すときに知っておくと便利なビジネスマナーをご紹介します。

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電話の保留が長かった際にまず最初に言う挨拶

電話の保留が長かった際にまず最初に言う挨拶

電話応対は顔が見えません。そのためにビジネスにおける電話では、応対者の「声」や「対応内容」によって相手の受けた印象が、ひいては会社のイメージへとつながっていきます。保留が長い場合には「大変失礼いたしました・・」などと挨拶し、電話を通じてでも、しっかりと相手に伝わるように応対するマインドがとても大切です。

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【秘書技能検定は就職活動で有利なのか】試験の概要と内定が欲しい学生のアピール方法

【秘書技能検定は就職活動で有利なのか】試験の概要と内定が欲しい学生のアピール方法

就職活動をおこなうにあたり、秘書技能検定を受験するべきか迷っている人は少なくありません。そこで気になるのが、秘書技能検定を取得すれば就職活動で有利となるのかという部分です。キャリアパークでは、秘書技能検定の概要とあわせて、就職活動で有利となるのかという部分をご紹介します。

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電話の切り方で注意すべきビジネスマナー3つとフレーズ集

電話の切り方で注意すべきビジネスマナー3つとフレーズ集

電話の切り方というのは、会社の印象を大きく左右する大事なビジネスマナーのひとつです。ガチャ切りなど、電話の切り方で悪い印象を持たれないためにも、最低限の作法は知っておくべきです。会社を代表している意識を持って電話の対応をしてくださいね。

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オフィスにショートパンツはNG? 女性のオフィスカジュアルのマナー

オフィスにショートパンツはNG? 女性のオフィスカジュアルのマナー

オフィスでの女性の服装は迷うもの。特にオフィスカジュアルはショートパンツなどの扱いが難しいですよね?女性のオフィスカジュアルで気を付けるべき点とは何があるのでしょう。今回は、オフィスにおける女性の服装マナーとして、オフィスカジュアルでのショートパンツやジャケットなど服装の扱いについてご紹介します。

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「今しばらくお待ちください」の使い方や注意点

「今しばらくお待ちください」の使い方や注意点

「今しばらくお待ちください」は使用する際に、意味や使う場面・場所により敬語表現が変化するものです。相手を待たせてしまうときに、使える言葉や表現方法、使うときのおさえておきたいポイントについて紹介していきたいと思います。

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社会人におすすめのビジネスマナーが学べる本6選

社会人におすすめのビジネスマナーが学べる本6選

ビジネスマナーは、本で学ぶのがおすすめ!新入社員・社会人必見の本を紹介します。ビジネスマナーは、先人たちの知識や経験が構築されて誕生しました。新入社員や、改めてビジネスマナーを学びたい社会人にも、ビジネスマナー本はおすすめです。

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入社式の役員の席順が表す会社での地位と席次ルール

入社式の役員の席順が表す会社での地位と席次ルール

入社式の役員の席順が表す会社での地位と席次ルールをお教えします。新入社員のみなさんは、席順によって誰がどんな役職なのか判断がつきますか?会社組織には、より複雑で厳格な席次ルールになっています。入社式における会社役員の席順を見ていきましょう。

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伝言メモに書く内容と正確に作成するための電話対応マナー

伝言メモに書く内容と正確に作成するための電話対応マナー

伝言メモに書くべき内容と、正確に作成するための電話対応マナーをまとめました。伝言メモの作成は社会人として当然のスキル。伝言メモも正確に作成できなければ、印象はかなり悪くなります。伝言メモをミスなく作成するには、電話対応のマナーも必要です。

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事務職こそ会社を大きく変えられる存在である

事務職こそ会社を大きく変えられる存在である

「地味」「雑用係」「つまらなさそう」など、事務職へのイメージはマイナスなものも多いようです。一方、「安定している」等の理由から人気職種でもあります。企業や人によっては、事務職を軽視しているという声も聞かれますが、果たして事務社員は、軽視される存在なのでしょうか? これを読めば、きっとそんな考えはなくなるはずです。

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気遣い過ぎてどこまでが過剰かわからない人のためのスマートな気遣いの方法

気遣い過ぎてどこまでが過剰かわからない人のためのスマートな気遣いの方法

職場で気遣いを出来るということは心に余裕があり素晴らしいことですが、過剰な気遣いはかえって人間関係をこじらせます。 どこまでを気遣えばいいのか、何が自然でスマートな気遣いなのかを考え気遣い上手になりましょう。

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